O knihovně

Knihovnické a referenční služby

• Knihovnické služby - knihovnický servis, objednávky, rezervace a prolongace dokumentů i s pomocí  online katalogu, doplňování knihovního fondu, archivace v depozitářích, provoz čítárny a studovny.
• Ostatní služby - všeobecné referenční služby, tj. zajišťování jakýchkoli informací, o které jsou pracovníci oddělení požádáni. Jedná se o paletu dotazů od zcela běžných (např. informace o dopravě) po vysoce teoretické dotazy z ekonomické vědy či nalezení informací z legislativ zemí EU apod. Pro  vyhledávání  v databázích typu Factiva, Olisnet, IBFD atd. má pracoviště speciálně vyškolené pracovníky.

• Rešeršní a dokumentační služby - tvorba rešerší z interních a externích zdrojů (v elektronické i tištěné formě), budování vlastní knižní a článkové databáze (KP systém), dokumentace odborné článkové literatury (v současné době je oddělení 303 jediným pracovištěm tohoto typu v okruhu informačních pracovišť ekonomického zaměření) s měsíčním přírůstkem cca 500 analytických záznamů, monitoring denního tisku a asi 50 speciálních monitoringů  připravovaných pracovníky odd. 303 dle požadavků zaměstnanců MF. Práce spojené s vlastní databází knih a článků, rešerše z databází, zaměřených i na informace z EU (často adresné periodické rešerše pro vybraná pracoviště dle vlastního uvážení nebo požadavku uživatele), práce se statistickými informačními zdroji. Oddělení je garantem a spolutvůrcem informačního produktu "elektronické noviny", které se najdou pod názvem „Aktivní noviny“ na intranetu MF. Jedná se o  první databázový zdroj  plných textů denního tisku, rozhlasu a televize a stále se rozšiřujícího počtu titulů odborných periodik.

• Vyhodnocování informací - příprava podkladů pro odbornou práci jiných útvarů MF a celého resortu na vyžádání a s tím spojená rešeršní činnost a schopnost správně vyhodnotit relevantní informace, což předpokládá znalost vyhledání, zhodnocení a zpřístupnění relevantních informací z finanční a ekonomické oblasti. Signální informace k novým jevům v ekonomice, schopnost okamžitého reagování na tyto jevy při získávání nových informačních zdrojů či informací a jejich využívání a pomoc při mapování odborné literatury v zahraničí.
• Konzultační a poradenské služby - odborné poradenství, konzultace k informačním zdrojům, zaškolování zájemců do práce s informačními databázemi, poradenství při tvorbě diplomových prací, pomoc při vyhledávání informačních zdrojů na Internetu, vyhledávání statistických dat na všech nosičích dat apod. S poradenstvím úzce souvisí otázka napojení celého resortu (po informační linii) do národních a nadnárodních systémů - tj. EU, WB, OECD, IMF a jiných. Aktivní využití jejich informačních produktů - tj. databází, různých druhů statistických dat, oficiální publikační činnosti, a to všemi možnými tradičními a netradičními prostředky. S tím např. souvisí mezinárodní výměna periodických publikací mezinárodních organizací, jejich nákup, stahování dostupných pramenů přímo z Internetu a nákup cenově příznivých elektronických nosičů.

• Distribuce informací - přímý informační servis pracovníkům MF a jeho resortu - informace podávané pracovníkům telefonicky a ve formě dalších výstupů oddělení (tvorba vlastního bulletinu "Informace Odborné knihovny MF"), tvorba vlastní home page (propagace vlastní činnosti oddělení a navigace na další informační zdroje), zasílání adresných informací z elektronických zdrojů e-mailem.
• Informačně-osvětová - příležitostné vydávání informačních studií  k aktuálním tématům, distribuce buletinu do několika desítek spolupracujících institucí,  příprava informačních materiálů o informačních zdrojích v oddělení 303,  školení pracovníků MF (školení nových  pracovníků a dle individuálních požadavků zaměstnanců), prezentace práce oddělení v dalších orgánech státní správy.

• Překladatelská činnost - činnost spojená s dokumentační prací ze zahraničních zdrojů.
• Agenda překladů  - činnost spojená se zajištěním překladů pro pracovníky MF.
• Vydavatelská činnost MF -  realizace směrnice ministra Vydavatelská činnost MF  (zajištění všech povinností vydavatele  vyplývajících z platné legislativy)
• Reprografické služby - běžně se zřizují fotokopie vyžádaných materiálů uveřejněných v Informacích Odborné knihovny  MF. Ve  studovně je vzhledem k absenčnímu půjčování běžných časopisů k dispozici kopírovací stroj.
• Správa systémů - provozování, údržba a aktualizace bází dat, poradenská činnost pro uživatele.
• Tvorba interních katalogizačních instrukcí v návaznosti na platná česká a mezinárodní katalogizační pravidla.
• Tvorba tezauru Finthes a příručky Předmětové skupiny

I. Výklad pojmů

 Pro účely tohoto řádu se rozumí
a) KŘ Knihovní a výpůjční řád Odborné knihovny Ministerstva financí,
b) uživatelem každý, kdo využívá služby Odborné knihovny Ministerstva financí bez ohledu na to, zda je zaměstnancem nebo externím uživatelem,
c) zaměstnancem zaměstnanec Ministerstva financí nebo jeho resortní organizace,
d) externím uživatelem z orgánů státní správy zaměstnanec správního úřadu, s výjimkou zaměstnance podle písmena c),
e) externím uživatelem mimo státní správu osoba, která není zaměstnancem ani externím uživatelem z orgánů státní správy (veřejnost),
f) knihovní jednotkou monografie, periodika, překlady, rešerše, cestovní zprávy, multimédia,
g) MVS meziknihovní výpůjční služba v rámci České republiky,
h) MMVS mezinárodní meziknihovní výpůjční služba,
i) Prezenční výpůjčka uživatel si nemůže výpůjčku odnést mimo určené prostory
j) Absenční výpůjčka  uživatel si může výpůjčku odnést mimo určené prostory

II. Základní ustanovení

1. Odborná knihovna Ministerstva financí (dále jen „knihovna“) je základní knihovnou se specializovaným fondem ve smyslu zákona č. 257/2001 Sb. (knihovní zákon). Je součástí oddělení 303 - Finanční a ekonomické informace Ministerstva financí (dále jen „oddělení 303“).
Tel.: 257042588, e-mail: knihovna@mfcr.cz. Činnost oddělení 303 upravuje Organizační řád Ministerstva financí č.j. 30/81465/2005-303, ve znění dodatků. Knihovna byla dne 31.10. 2002 zaevidována na Ministerstvu kultury pod evidenčním číslem 1832/2002. Knihovna získává, uchovává a zpřístupňuje odbornou literaturu ekonomického zaměření především z oblasti veřejných financí, daní a cel, práva, finančního trhu, účetnictví, práce a sociálních věcí, pojišťovnictví, jazykového a ostatního vzdělávání a dalších oblastí. Knihovna poskytuje služby zaměstnancům a externím uživatelům z orgánů  státní správy. Vzhledem k tomu, že knihovna má statut veřejné knihovny (§ 5 knihovního zákona), poskytuje služby i externím uživatelům mimo státní správu v rozsahu podle KŘ.

2. Uživatelem se může stát každý občan České republiky nebo cizinec  starší 15 let, po řádném vyplnění přihlášky, ověřené knihovníkem podle platných osobních dokladů, a po písemně projeveném souhlasu s pravidly KŘ.

3. Uživatel je povinen seznámit se s KŘ a dodržovat jej.

4. Knihovna je pro potřeby zaměstnanců a externích uživatelů z orgánů  státní správy otevřena každý pracovní den, pro externí uživatele mimo státní správu ve dnech pro veřejnost. Výpůjční doba je uvedena na vývěsce a na internetových a intranetových stránkách knihovny. Součástí KŘ je ceník placených služeb a poplatků (příloha č. 1). Pro zaměstnance oddělení 303 je součástí KŘ pokyn ředitele odboru 30 Ministerstva financí „Zabezpečení ochrany osobních údajů v oddělení 303 – Finanční a ekonomické informace“.

III. Služby knihovny

1. Výpůjční služby
1.1. Knihovna půjčuje uživatelům knihovní jednotky. Část jich půjčuje uživatelům absenčně, a část (např. běžný ročník periodik, státní rozpočty, státní závěrečné účty, vybrané slovníky a encyklopedie, část CD ROM) zpřístupňuje jen pro prezenční studium.
1.2. V rámci služeb knihovna zabezpečuje meziknihovní výpůjční službu a mezinárodní meziknihovní výpůjční službu podle § 14 knihovního zákona a  podle § 2 a 3 vyhlášky Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb.

2. Informační služby
2.1. Základní poradenská služba - informace o možnostech využívání knihovny a jejích zdrojů.
2.2. Bibliograficko-informační a rešeršní služba - vyhledání informací ze všech informačních zdrojů knihovny, a to z vlastní knihovnické databáze (elektronický katalog monografií, časopiseckých článků, CD ROM a dalších druhů dokumentů), z resortně či veřejně přístupných zdrojů (ASPI, Aktivní noviny, JUSTIS Celex, internet atd.), informace z databází na CD ROM, z databází přes on-line přístupy).
2.3. Referenční služba v čítárně – faktografické informace k aktuálnímu dění v oblasti veřejných financí, státní správy, daní, cel, účetnictví atd.
2.4. Pravidelné monitoringy podle požadavků zaměstnanců.

3. Ostatní služby
3.1. Kopírovací služba s blokováním čipovou kartou.
3.2. Školící služba – seznámení s nabídkou služeb poskytovaných knihovnou (provádí se při registraci v knihovně a průběžně podle potřeby). Kromě toho jsou v případě zájmu zaměstnanci  individuálně proškolováni pro práci ve vybraných informačních zdrojích (např. Aktivní noviny, ASPI, JUSTIS Celex, Ebsco, Proquest).

4. Mimořádné služby
4.1. Knihovna může v ojedinělých případech poskytovat experimentálně nebo výjimečně další nadstandardní služby, vyhrazuje si však právo jejich poskytování kdykoliv pozastavit nebo je zrušit. Dotčeným osobám tím nevzniká právo na náhradu škody, zadostiučinění nebo jiné podobné právo.
4.2. Část výše uvedených služeb poskytuje knihovna diferencovaně podle kategorií uživatelů (viz čl. IV).

IV. Uživatelé knihovny

1. Zaměstnanci mají právo využívat všechny uvedené výpůjční aj. služby pro svou pracovní potřebu zdarma. To platí i pro externí uživatele z orgánů  státní správy.

2. Externím uživatelům mimo státní správu (především studentům a odborné veřejnosti) poskytuje knihovna služby podle ceníku služeb. Mohou využívat jen ty informační zdroje, které nejsou omezeny na využití pro vnitřní potřebu resortu Ministerstva financí a orgánů státní správy jako celku z důvodu licenčních práv a charakteru informací.

V. Práva a povinnosti uživatelů

1. Uživatel je povinen se řídit platným KŘ a dodržovat jej. Výtisk KŘ obdrží při registraci v knihovně.

2. V případě, že uživatel nebude dodržovat pravidla stanovená KŘ, vyhrazuje si knihovna právo odepřít mu některé (především absenční) služby. Při hrubém nebo opakovaném nedodržování pravidel KŘ (např. odcizení dokumentu) může knihovna odmítnout poskytovat tomuto uživateli jakékoliv služby. Uživatel zodpovídá za případné škody, které svým jednáním způsobil.

3. Uživatel je povinen při odchodu z knihovny na požádání předložit ke kontrole všechny vynášené knihovní jednotky.

4. Prostory a vybavení knihovny smí uživatel využívat jen v souladu s jejich určením.

VI. Ochrana osobních údajů

1. Účelem, pro který knihovna sbírá a zpracovává osobní údaje, jsou ochrana majetku, knihovních fondů, kvalita poskytovaných služeb, příp. naplnění povinností uložených knihovně právními předpisy.

2. Knihovna je správcem osobních údajů, kterými se v souladu s § 4 písm. a) zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, v podmínkách knihovny rozumějí adresné a identifikační údaje o uživateli.

3. Knihovna postupuje při zpracování osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb., podle platného pokynu ředitele odboru 30 a podle tohoto KŘ. Osobní údaje jsou zpracovávány vlastními zaměstnanci knihovny manuálním a automatizovaným způsobem. Knihovna zpracovává pouze pravdivé a přesné osobní údaje, které za tímto účelem ověřuje.

4. Knihovna vyžaduje vyjádření souhlasu se zpracováním osobních údajů podpisem na přihlášce uživatele. Přihlášky jsou uzamčeny a chráněny před zneužitím, stejně jako přístup do výpůjčního modulu elektronického knihovního systému. Po ukončení členství uživatele v knihovně jsou osobní údaje vymazány a přihláška uživatele skartována.

5. Knihovna vyžaduje k registraci následující údaje:
a) základní identifikační údaje uživatele, tj. příjmení, jméno, titul, trvalé bydliště,
b) název pracoviště (oddělení Ministerstva financí), případně název školy a další spojení na uživatele: telefon, e-mail, u zahraničních uživatelů státní příslušnost.
Uživatel knihovny vyjadřuje souhlas s uvedením údajů svým podpisem na přihlášce.

6. Uživatel je povinen uvést základní identifikační údaje a povolit jejich zpracování knihovnou, pokud chce využívat služeb knihovny v maximální možné míře. Uvedením těchto údajů nevzniká externím uživatelům mimo státní správu právo využívat služby určené pouze zaměstnancům nebo externím uživatelům z orgánů státní správy. Dále je uživatel povinen nahlásit neprodleně (telefonicky nebo při osobní návštěvě) změnu svých osobních údajů (např. příjmení, trvalé bydliště). Uživatel, který nedá souhlas se zpracováním základních identifikačních údajů, může využívat pouze těch služeb knihovny, které jsou poskytovány anonymně (např. prezenční výpůjčka ve studovně).
7. Knihovna dále o uživateli vede
a) údaje využívané pro statistické účely a pro účelný rozvoj knihovních fondů, pokud je uživatel uvede (např. škola nebo zaměstnavatel),
b) údaje služební, tj. údaje o tzv. transakcích (např. uskutečněné objednávky, registrace výpůjčky, její případná prolongace, odeslané upomínky, poznámky vztahující se k porušení ustanovení KŘ),
c) údaje účetní, tj. údaje o provedených finančních transakcích mezi uživatelem a knihovnou, zejména o jejich účelu, místě, čase. Doklady s těmito údaji musejí mít náležitosti účetních dokladů podle § 11 odst. 1 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.

8. Po ukončení členství uživatele v knihovně jsou odstraněny všechny údaje týkající se jeho osoby, s výjimkou účetních údajů, které jsou předávány do účtárny Ministerstva financí.

VII. Výpůjční proces

1. Při půjčování knihovních jednotek se vychází z platných právních předpisů.

2. Uživatel souhlasí s tím, že data uložená v elektronickém knihovním systému KP jsou prokazatelná, nezpochybnitelná a rovnocenná s písemnými záznamy. Knihovní systém umožňuje zpětné dohledání jakékoliv změny v datech s uvedením jména zaměstnance knihovny, který změnu provedl, včetně data a přesného času.

3. Podepsáním výpůjčky vznikne uživateli právo po dohodnutou dobu bezplatně užívat knihovní jednotku. Knihovna je povinna předat uživateli knihovní jednotku ve stavu způsobilém k řádnému užívání. Uživatel je oprávněn užívat věc řádně a v souladu s účelem, který byl dohodnut, nebo kterému obvykle slouží.

4. Uživatel je povinen knihovní jednotku vrátit, jakmile ji nepotřebuje, nejpozději však do konce stanovené výpůjční doby. Knihovna může požadovat vrácení knihovní jednotky i před ukončením stanovené výpůjční doby, jestliže uživatel věc neužívá řádně, nebo jestliže ji užívá v rozporu s účelem, kterému má sloužit.

5. Výpůjčku jednotlivých čísel periodik uživatel stvrzuje svým podpisem na výpůjčním lístku pro periodika. Výpůjčku knihy stvrzuje uživatel podpisem na knižním lístku.

6. Absenčně si lze vypůjčit jen CD ROM, který je součástí periodika nebo knihy. Výpůjčku CD ROM stvrzuje uživatel svým podpisem na knižním lístku. Kromě toho podepisuje prohlášení, že vypůjčené CD použije jen pro vlastní studium a nezhotoví si kopii.

7. CD s nutností instalace nebo uživatelskou singl licencí (označená I, L nebo IL) se půjčují jen zaměstnancům Ministerstva financí, a to pouze prezenčně s tím, že zaměstnanec podepíše, že kromě toho, že  vypůjčené CD použije jen pro vlastní studium, nezhotoví si kopii, požádá o instalaci CD pověřenou osobu (technika na l. 888) a před vrácením CD opět požádá pověřenou osobu o zrušení instalace. Bez podpisu pověřené osoby na tomto prohlášení nemůže knihovna přijmout výpůjčku zpět [čl. 2 písm. r) a čl. 11 odst. 2 směrnice č. 4/2007 ministra financí, o zásadách ochrany dat a přístupu do osobních počítačů v resortu Ministerstva financí].

8. Výpůjční lhůty jsou následující:
Knihy 1 měsíc
Knihy - novinky, žádané tituly 14 dní
Časopisy (kromě běžného roku) 1 týden
Ostatní informační materiály  (sbírky zákonů, věstníky, zpravodaje)  14 dní
Ostatní informační materiály  (překlady, rešerše apod.)   1 měsíc
CD ROM 1 měsíc
CD přílohové k časopisu  1 týden
CD přílohové ke knize 1 měsíc

9. Před uplynutím výpůjční lhůty může uživatel požádat o její prodloužení (nejvýše 3x po sobě) a bude mu vyhověno jen v případě, že knihovna nebude na tento materiál evidovat žádný další požadavek (rezervace). Pokud bude kniha rezervována, může si ji uživatel v případě potřeby znovu rezervovat jako poslední v pořadí.

10. Nevrátí-li uživatel knihovní jednotku ve výpůjční lhůtě, obdrží od knihovny 1. upomínku. Pokud uživatel ani po upomenutí nereaguje, budou mu knihovnou v měsíčních intervalech zasílány další upomínky. Mohou mít formu e-mailové zprávy nebo dopisu. Po poslední – 5. bezvýsledné upomínce bude uživatel vyzván k projednání věci vedoucím zaměstnancem, do jehož řídící působnosti Odborná knihovna MF spadá. Pokud ani potom uživatel knihovní jednotku nevrátí, příp. ztrátu podle KŘ nenahradí, bude ztráta knihovní jednotky považována za škodu způsobenou Ministerstvu financí a její náhrada vymáhána soudní cestou. Postup při projednávání vzniklé škody, za niž odpovídá zaměstnanec Ministerstva financí, stanoví Pracovní řád Ministerstva financí1). Externí uživatel mimo orgány státní správy je povinen uhradit každou upomínku podle platného ceníku knihovny (příloha č. 1). Tato povinnost se nevztahuje na zaměstnance orgánů státní správy. Poplatky za upomínky se sčítají.

11. Uživatel má právo požádat o rezervaci knihovní jednotky, která je právě půjčena. O tom, že je rezervovaná knihovní jednotka připravena k vypůjčení, je uživatel informován e-mailem, pokud je knihovně jeho e-mailová adresa známa.

12. V nutných případech je možné ze strany knihovny výpůjční lhůtu zkrátit.

13. Uživatel může mít současně vypůjčeno maximálně 5 svazků (knih) a 5 jednotlivých čísel periodik. V odůvodněných případech může knihovna povolit výjimku.

14. Při vrácení knihovní jednotky je knihovna povinna knihovní jednotku zkontrolovat, zda není poškozena nebo zničena a je-li úplná. Uživatel je po celou dobu výpůjčky za knihovní jednotku zodpovědný a nesmí ji zapůjčit jiné osobě bez vědomí knihovny. Uživatel na sebe přebírá po dobu výpůjčky zodpovědnost za stav knihovní jednotky a za její případné poškození či ztrátu. Pokud uživatel zjistí poškození knihovní jednotky při převzetí, má povinnost upozornit na tuto skutečnost, a zaměstnanec knihovny pak zjištěnou skutečnost zaznamená s datem zjištění na knižní lístek. Uživatel má právo si to ověřit. Pokud tak neučiní, nebude brán zřetel na jeho pozdější stížnosti.

15. Uživatel má povinnost si na místě zkontrolovat správné zaevidování jím vrácených knihovních jednotek. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Kontrolu může provést sledováním procesu vrácení na monitoru v půjčovně, či ověřením zapsání data vrácení v knižních listcích. Uživatel má právo si na požádání nechat kdykoliv vytisknout aktuální stav svých výpůjček.

16. Uživatel je povinen zaplatit knihovnou určený poplatek (viz ceník v příloze č. 1).

17. Uživatel, který je zaměstnancem Ministerstva financí, je při ukončení pracovního poměru na Ministerstvu financí (s výjimkou odchodu do důchodu), včetně pracovněprávního vztahu založeného dohodou o pracích konaných mimo pracovní poměr, povinen vrátit vypůjčené knihovní jednotky do fondu knihovny. Vrácení knihovna potvrdí na výstupním listu zaměstnance Ministerstva financí. V případě, že nastaly překážky v práci na straně zaměstnavatele (např. při zrušení funkčního místa, na kterém byl zaměstnanec zařazen) a knihovna již potvrdila na výstupním listu, že zaměstnanec nemá vůči ní závazky, není tomuto zaměstnanci možné po dobu trvání překážek v práci vystavit nově čtenářský průkaz zaměstnance Ministerstva financí. Může však být zapsán jako externí uživatel. Bývalý zaměstnanec Ministerstva financí může být nadále uživatelem knihovny, ale s právy a povinnostmi externího uživatele, a to buď z orgánů  státní správy, nebo mimo orgány státní správy.

VIII. Čtenářská konta

1.Každý registrovaný uživatel (zaměstnanec MF) má možnost pomocí sítě intranet zkontrolovat stav svého čtenářského konta a provést základní operace s výpůjčkami, které toto čtenářské konto umožňuje (rezervace a prolongace). Prolongace je možná pouze v případě, není-li čtenář upomínán ohledně vrácení dané výpůjčky a není-li na danou výpůjčku již registrována rezervace jiného čtenáře.

2.Ke vstupu do svého čtenářského konta musí uživatel zadat identifikační údaje v podobě svého jména a čísla čtenářského průkazu. Číslo čtenářského průkazu je zájemcům o tuto službu sděleno na požádání v Odborné knihovně MF.

IX. Ztráty a náhrady

1. Při ztrátě knihovní jednotky je knihovna oprávněna od uživatele požadovat její nahrazení v tomto pořadí:
a) tentýž titul,
b) fotokopie knihovní jednotky pořízená uživatelem,
c) náhrada nákladů za fotokopii pořízenou knihovnou (která může i několikanásobně převýšit původní cenu knihovní jednotky),
d) peněžní náhrada ve výši nákupní ceny dokumentu, včetně manipulačního poplatku,
e) náhrada obdobnou knihovní jednotkou.

2. O uplatnění možností podle odst. 1 písm. d) a e) rozhoduje vedoucí zaměstnanec, do jehož působnosti Odborná knihovna MF spadá.
3. V případě soudního sporu s uživatelem je knihovní jednotka oceněna s přihlédnutím k její dostupnosti na vnitřním trhu takto:
a) cena knihovní jednotky se rovná ceně jejího nového exempláře. K ceně se případně připočítá poštovné a balné, pokud je nutno je zaplatit, nebo
b) cena knihovní jednotky se rovná ceně pořízení její fotokopie a vazby.

X. Reklamace
1. Uživatel, který není spokojen,
a) s jakostí či množstvím služby, kterou mu knihovna poskytla,
b) s tím, že mu služba ze strany knihovny poskytnuta nebyla, ač poskytnuta měla být,
c) s jednáním zaměstnance knihovny, který službu jejím jménem poskytoval nebo její poskytnutí odepřel, nebo
d) s jakoukoliv další skutečností týkající se knihovny,
má právo uvedenou skutečnost reklamovat ve lhůtě patnácti dnů od okamžiku, kdy se o ní dozvěděl. To neplatí pro reklamaci chybného vyřízení vrácení knihovní jednotky a nesprávného vrácení finančního obnosu při všech platbách v hotovosti v prostorách knihovny, kdy musí být reklamace  vyřízena ihned na místě. Skutečnost, od jejíhož vzniku uplynuly více než dva roky, lze reklamovat jen tehdy, jestliže z ní pro uživatele  plyne nepromlčený majetkový nárok. Reklamovat dále nelze skutečnost, o níž byly údaje zlikvidovány z důvodu ochrany osobních údajů.

2. Reklamace se podává ústně nebo písemně. Za písemné podání se považuje i zaslání reklamace e-mailem na adresu knihovna@mfcr.cz. Reklamaci lze podat ústně jen tehdy, když musí být vyřízena ihned na místě (odstavec 1). Pokud není reklamace podána uvedenými způsoby, není ji možné vyřídit.

3. Z reklamace musí být patrno, kdo ji podává, na jakou skutečnost si stěžuje a jakou nápravu žádá. Je-li reklamace podána písemně, musí z ní být též patrno, zda a kam má knihovna odeslat zprávu o vyřízení reklamace.

4. Ústní reklamace se přijímají pouze v době otevíracích hodin knihovny. V této době je vždy přítomen zaměstnanec knihovny pověřený vyřizováním reklamací. Reklamace vyřizuje zaměstnanec knihovny v půjčovně. Pouze v případě, že dojde k neshodě, vyřídí reklamaci vedoucí zaměstnanec, do jehož působnosti Odborná knihovna MF spadá.

5. Reklamace se vyřizuje zprávou, která má stejnou nebo obdobnou formu, jakou byla podána reklamace.

6. Reklamace se vyřizuje bez zbytečného prodlení. Není-li možno reklamaci vyřídit ihned, musí být vyřízena do jednoho měsíce ode dne jejího doručeni Ministerstvu financí.

7. Není-li písemná reklamace vyřízena včas, nebo není-li s jejím vyřízením stěžovatel spokojen, může proti způsobu vyřízení podat stížnost řediteli odboru 30.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Knihovna si vyhrazuje právo v odůvodněných případech, po schválení ředitelem odboru 30,
omezit provoz knihovny. Uživatelé jsou o takových nebo jiných závažných událostech informováni na vývěskách a na internetových a intranetových stránkách knihovny. Dotčeným osobám v těchto odůvodněných případech nevzniká právo na náhradu škody, zadostiučinění nebo jiné podobné právo.

2. Přehled souvisejících právních předpisů je uveden v příloze č. 2.

3. Zrušuje se Knihovní a výpůjční řád Odborné knihovny Ministerstva financí č.j. 30/31 783/2008.

4. KŘ nabývá účinnosti dnem jeho schválení.

Schváleno dne:  19.3.2010

Ceník služeb

Ceny fotokopií jsou sjednoceny s cenami za fotokopie Informační kanceláře Ministerstva financí (podle zákona č. 106/1999 Sb. a směrnice č. 10/2006 Ministra financí).

Přehled souvisejících právních předpisů

• Zákon č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon), ve znění pozdějších předpisů.
• Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.
• Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
• Zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů.
• Zákon č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.

• Fond Odborné knihovny MF tvoří cca 34 143 svazků, 218 aktuálně odebíraných titulů časopisů, CD-ROMy a placené elektronické informační zdroje. V katalogu je podchyceno  57 203 záznamů článků z odborných českých a zahraničních časopisů.
• K 31.12. 2011 knihovna evidovala 477 aktivních čtenářů, za rok 2011 měla odborná knihovna 4601 návštěvníků (interních i externích).
• V roce 2011 bylo realizováno 5722 výpůjček.
• V roce 2011 pracovníci odborné knihovny pravidelně zpracovávali 45 adresných monitoringů v různé periodicitě (denní, týdenní, měsíční).
• Realizován byl též nespočet individuálních školení a zpracováno několik pracovních překladů na vyžádání.

Odborná knihovna Ministerstva financí vznikla v roce 1956 spolu s Výzkumným ústavem ministerstva financí. Během doby se název ústavu měnil, nejprve na Výzkumný ústav financí (VÚF), později na Výzkumný ústav finanční a úvěrové soustavy (VÚFÚS). Knihovna velmi úzce spolupracovala s knihovnou Státní banky československé. Odebírala přibližně stejné časopisy a nakupovala knihy stejného zaměření. Podobná byla i výpůjční agenda a aplikace MDT při věcném zpracování fondů. Souběžně s knihovnou VÚF působila v budově MF též knihovna ministerstva financí, kde pracovala jedna knihovnice. V šedesátých letech byl nejstarší fond ministerské knihovny vyřazen, převezen do Státní knihovny a zmizel neznámo kde. Ministerstvo tak přišlo i o důležitou odbornou literaturu, která nyní ve fondu chybí.

Knihovna výzkumného ústavu se celá léta potýkala s finančními problémy a nedostatkem personálu. Až do osmdesátých let zde dokonce nebyla zaměstnaná žádná profesionální knihovnice. Pracovalo se ve stísněných prostorách, v podstatě ve dvou místnostech na Dražického náměstí (jedno z křídel komplexu budov MF), kde byly umístěny fondy, čítárna i pracovny zaměstnanců. Do nynějších prostor se knihovna přestěhovala až v roce 1970. Roku 1977 došlo k likvidaci knihovny MF ČR a zbylý fond převzala knihovna VÚFUS.

Po zrušení VÚFÚS v roce 1984 se v řízení knihovny vystřídal studijně-výzkumný odbor FMF, odbor cenových propočtů a informací FMF (r. 1992) a odbor 13 vnitřního řízení MF (r. 1993). V této době započalo oddělení postupně automatizovat knihovní fond a rozšiřovat informační služby. Zavádění výpočetní techniky v oddělení napomohlo odborné knihovně pomalu se měnit na moderní informační středisko.

V rámci reorganizace bylo v roce 1994 oddělení začleněno do odboru Finanční politiky, jehož někteří kmenoví pracovníci působili v bývalém VÚFÚS. Do roku 1993 oddělení nabízelo pouze klasické knihovnické služby, doplněné o dokumentační činnost. Současně s novým začleněním se stále více měnila idea o pracovní náplni oddělení  313 - finančních a ekonomických informací v odboru Finanční politiky. V roce 2005 se pracoviště stalo jako oddělení 303 – Finanční a ekonomické informace součástí odboru Personálního. Jeho působnost se za poslední léta podstatně rozšířila a nyní je pracoviště schopno svou jedinečnou databází a šíří služeb daleko kvalitněji a ve větší šíři uspokojovat informační potřeby ministerstva. Změnilo se i prostředí, ve kterém knihovna poskytuje služby. Nevyhovující prostory dosavadní čítárny a zároveň studovny byly rozšířeny o místnost vybavenou terminály a s dostačující kapacitou míst ke studiu. Tato skutečnost zlepšila informační servis pro uživatele knihovny, kteří mají možnost v úředních hodinách vyhledat stálou službu a konzultovat své odborné požadavky v příjemném prostředí.

Zpracováno podle dochovaných dobových zpráv či výsledků publikační činnosti. Nepředstavuje zdaleka úplný přehled.

Bulletin Výzkumného ústavu ministerstva financí
Vycházel měsíčně od ledna 1957 s cílem, aby čtenáři měli možnost získat širší a hlubší pohled na vývoj zahraničních financí a na teoretické a praktické problémy finanční a úvěrové politiky. Zvláštní pozornost měla být věnována vývoji inflace, cen, oběživa, zásob zlata, státního dluhu, daňové politiky, mezinárodních finančních institucí.
Forma: finančně hospodářské přehledy, statistické trendy s rozborem, komentáře, rozbory a úvahy k důležitým zahraničně finančním otázkám, zprávy o činnosti VÚMF.

Bibliografický zpravodaj
V počátcích jako příloha Bulletinu VÚMF s měsíční periodicitou pod názvem Bibliografický přehled, později již samostatně jako Bibliografický zpravodaj.
Náplň: krátké důležité dokumentační záznamy, výběr knižních novinek, přehled finančně-ekonomického zákonodárství ze zahraničí, přehled pořízených překladů.
Byly dokumentovány např. tyto tituly: Deutsche Finanzwirtschaft, Finance a úvěr, Finansy SSSR, Finanse (pol.), Politická ekonomie, Voprosy ekonomiki, Buchgalterskij učet, Účetní evidence, Statistický obzor, Vestnik statistiki a další stěžejní ekonomické časopisy z bývalých socialistických zemí, ale i z vyspělých zemí.
Odběratelé: ministr a náměstci, vedoucí odd., spolupracující výzkumné ústavy včetně pobočky VÚFÚS v Bratislavě, VŠE, vedoucí pracovníci SBČS, SPK a další.

Dokumentační zprávy VÚMF
Vycházely od konce roku 1957, každý měsíc v rozsahu cca dvanácti stran, za jejich vydání zodpovídalo dokumentační středisko. Při vydávání byla zajištěna spolupráce s ministerstvem financí. Jejich vydání je doloženo ještě v 60. letech.
Okruh odběratelů: odborní pracovníci výzkumného ústavu, vedoucí pracovníci ministerstva financí, ČSAV, vysoké školy, resortní výzkumné ústavy, některé ústřední orgány. Dokumentační zprávy byly zasílány též vybraným pracovníkům Státní banky československé a od ledna 1960 dokonce do celé sítě banky, která přispívala na úhradu vydávání čtvrtletně paušálem 1750 Kčs. Dokumentační zprávy byly také vyžádány k zasílání všem vedoucím finančních odborů rad národních výborů (říjen 1959).
Náplň: odborné informační zprávy - souhrn o určitém úseku financí za stanovené období, vzhledem k novým nebo zajímavým faktům obsaženým v článcích, jež přináší odborný periodický tisk a jiné publikace; bibliografie z úseku informačních zpráv, přehledy dokumentovaných právních norem.
Za vypracování zpráv byli odpovědni vědečtí a odborní pracovníci VÚMF. Rozvrh témat: národní důchod a společenský produkt, zisk, jeho použití a ceny, státní rozpočet, daň z obratu (finanční plány podniků a odvětví), vlastní náklady, oběžné prostředky, úvěr/úrok/oběh peněz, daně, investice a technický rozvoj, národní výbory a kontrola. Později došlo k rozšíření a dopracování sledovaných témat.

Bulletin VÚFÚS
Vycházel od r. 1978 (?) do roku 1983 a vydávala ho pobočka VÚFÚS v Bratislavě.
Náplň: informace, knižní novinky, přírůstky v knihovně (přírůstky výzkumných prací, rešerší aj.), titulová bibliografie.
Dokumentované tituly: např. Voprosy ekonomiki, Planovoje chozjajstvo, Ekonomičeskaja gazeta, Finansy i kredit, Közgazdasági Szemle, Finanse, Bank i kredyt, Deńgi i kredit, Ekonomista, Gospodarka planowa, Mechanizace a automatizace administrativy, Statisztikai Szemle, Informatyka, Ekonomičeskije nauki, Účetnictví, Plánované hospodářství, Ekonomický časopis, Statistika, Politická ekonomie, Technická práce, Moderní řízení, Finance a úvěr, Ceny, Práce a mzda, Hlas banky, Podniková organizace, Wirtschaftswissenschaft, Buchgalterskij učet

Informační materiály a studie
Vydával: Výzkumný ústav financí (později VÚFÚS) v letech 1964 - 1982.
Náplň: překladové materiály. Ve fondu knihovny celkem 260 publikací. Navazuje edice Informační studie.

Výzkumné úkoly (Výzkumné práce)
Vydával: Výzkumný ústav financí (později VÚFÚS) v letech 1965 - 1983.
Náplň: původní studie výzkumných pracovníků. Ve fondu knihovny celkem 95 publikací. Navazuje edice Výzkumné studie.

Informační studie
Vydávalo: FMF - Studijně výzkumný odbor v letech 1984-1993. (V roce 1993 již vydavatel: Ministerstvo financí ČR - Oddělení odborné knihovny a informačních služeb.)
Náplň: překlady materiálů. Ve fondu knihovny 44 publikací.

Výzkumné studie
Vydávalo: FMF - Studijně výzkumný odbor v letech 1984-1991.
Náplň: původní studie výzkumných pracovníků. Ve fondu knihovny 41 publikací.

Studijní materiály SVC
Vydávalo: Federální ministerstvo financí - Studijně výzkumné centrum v letech 1990-1991.
Náplň: překlady.

Informace FMF
Vydávalo: Federální ministerstvo financí - Studijně výzkumný odbor, oddělení vědeckých, technických a ekonomických informací od r. 1984 do března r. 1993.
Náplň: překlady a překladové výtahy z článků a materiálů ze zahraniční literatury. Zařazovány novinky z oblasti finančních a úvěrově měnových kategorií a nástrojů.

Zpravodaj
Vydávalo: Federální ministerstvo financí - Studijně výzkumné centrum (v r. 1993 již jako Ministerstvo financí ČR - Oddělení odborné knihovny a informačních služeb).
Náplň: přírůstky odborné knihovny (knihy a elaboráty), v prvním čísle na počátku roku vždy informace o službách knihovny, přehled docházejících časopisů, přehled materiálů studijně výzkumného centra (výzkumné studie, informační studie, seznam rešerší), statistika výpůjček.

Informační materiály (Informační a výzkumné materiály)
Vydávalo: MF - Oddělení finančních a ekonomických informací od roku 1994 do roku 1999.
Náplň: překlady, soubory příspěvků k vybraným aktuálním tématům (př. derivativy, harmonizace daní, financování zemědělství, koncerny, bankovnictví v ČR a ve světě, ČR a SR po rozdělení, inf. zdroje o EU aj.). Ve fondu knihovny celkem 16 publikací.

Informace odborné knihovny MF
Vydávalo: MF - Oddělení odborné knihovny a informačních služeb (později Odd. finančních a ekonomických informací) a v současné době  Oddělení 303 – Finanční a ekonomické informace. 
První číslo vyšlo v červnu 1993. Navazuje na bulletin "Aktuální výběr z našeho a zahraničního tisku".
Původní náplň: výběr ze zahraničního tisku, výběr z domácího tisku, přehled dokumentace českého odborného tisku, na začátku roku též přehledy odebíraných titulů časopisů.
Poznámka: Informace Odborné knihovny MF vycházejí dosud, i když již v trochu jiné podobě s přehledem dokumentace z českých a zahraničních časopisů  a  knižních titulů. Uspořádány jsou tematicky. Viz aktuální webové stránky knihovny - část Bulletin Informace.